Telefon komórkowy jest dzisiaj urządzeniem, które jest bardzo powszechne. Jednocześnie trzeba powiedzieć, że firmy, które działają w tej branży, starają się przyciągnąć do siebie klientów bardzo zróżnicowaną ofertą. Zasadniczo działalność wszystkich operatorów sieci komórkowych skupia się na sektorach klientów indywidualnych oraz na obsłudze firm. Nie ulega wątpliwości, bowiem, że także branża firmowa jest bardzo istotna z punktu widzenia sprzedaży usług telekomunikacyjnych. Jednak, jeśli mówimy o klientach indywidualnych, na pewno trzeba wspomnieć, że w takim przypadku także oferta jest ściśle podzielona na pewne części. Zasadniczo, bowiem każdy klient ma możliwość wybrania sobie oferty abonamentowej, na kartę lub tej będącej połączeniem obu rodzajów usług. Jednocześnie również ma możliwość wyboru pomiędzy ofertą z aparatem telefonicznym w promocyjnej cenie lub też bez niego. Oczywiście w każdej ofercie znajduje się jeszcze wiele innych warunków.