Na naszym polskim rynku telekomunikacyjnym mamy bardzo dużą konkurencję. Zarówno w odniesieniu do telefonii komórkowej jak i tej stacjonarnej, mamy co najmniej kilka podmiotów, które oferują swoje usługi. Dzięki sporej konkurencji, poziom świadczonych usług powinien być bardzo duży. Oczywiście w odniesieniu do niektórych podmiotów tak właśnie możemy powiedzieć, ale zasadniczo nie w odniesieniu do wszystkich. Owszem, jeśli jesteśmy osobą, która jeszcze nie podpisała umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, to na pewno firmy zrobią wszystko, aby nas do siebie przyciągnąć. Jednakże, jeśli już jesteśmy klientami, to nie zawsze jest już tak różowo. Głośno swego czasu było o firmie Tele2 i próbach rozwiązywania z nimi umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Te negatywne opinie o danej firmie na pewno cieszą konkurencję, aczkolwiek wpływają również o ogólną opinię o polskim rynku usług telekomunikacyjnych.