Poziom usług telekomunikacyjnych
Na naszym polskim rynku telekomunikacyjnym mamy bardzo dużą konkurencję. Zarówno w odniesieniu do telefonii komórkowej jak i tej stacjonarnej, mamy co najmniej kilka podmiotów, które oferują swoje usługi. Dzięki sporej konkurencji, poziom świadczonych usług powinien być bardzo duży. Oczywiście w odniesieniu do niektórych podmiotów tak właśnie możemy powiedzieć, ale zasadniczo nie w odniesieniu do wszystkich. Owszem, jeśli jesteśmy osobą, która jeszcze nie podpisała umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, to na pewno firmy zrobią wszystko, aby nas do siebie przyciągnąć. Jednakże, jeśli już jesteśmy klientami, to nie zawsze jest już tak różowo. Głośno swego czasu było o firmie Tele2 i próbach rozwiązywania z nimi umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Te negatywne opinie o danej firmie na pewno cieszą konkurencję, aczkolwiek wpływają również o ogólną opinię o polskim rynku usług telekomunikacyjnych.
Telefonia, jako taka jest dzisiaj łączona także z innymi usługami. Na rynku, bowiem istnieje dzisiaj bardzo duża konkurencja, a zatem trzeba tego klienta w jakiś sposób do siebie i swoich usług przyciągnąć. Najlepszą formą jest oczywiście obniżenie ceny, ale tak naprawdę to nie jedyny sposób, jaki stosowany jest przez firmy telekomunikacyjne. Wiele firm, które świadczą korzystne usługi telekomunikacyjne stosuje połączenie różnych usług w jeden pakiet. W ten sposób dzisiaj w jednym miejscu kupujemy usługę telefoniczną często wraz z telewizją czy też Internetem. Tym samym klient w jednym pakiecie otrzymuje znacznie więcej za mniejsza cenę. Nie da się ukryć, że na pewno jest to zabieg bardzo korzystny dla klientów, ale z drugiej strony firmy telekomunikacyjne muszą w jakiś specyficzny sposób zachęcić potencjalnych klientów do siebie. Kupowanie w pakiecie jest dzisiaj bardzo popularne, bo też ludzie szukają jak mieć jak najwięcej za jak najmniej.