Zmiany na rynku telekomunikacyjnym
Na dzień dzisiejszy w całym świecie, nawet w naszym kraju istnieje naprawdę wiele telefonii, które oferują nam swoje usługi, ciągle jeszcze ulepszane, udoskonalane i zmieniane. Wiele sieci telefonicznych niekiedy decyduje się na przykład połączyć z inną siecią swoje siły, aby móc oferować jeszcze lepszą opcję swoim klientom, wychodzić naprzeciw im potrzebom i wymaganiom i po prostu pomagać tym, którzy dużo dzwonią, a nie zawsze marzą o tym, aby na takie cele wydawać dużo pieniędzy. Oczywiście faktem jest, że żadna telefonia nie może ofiarować nam czegoś nader korzystnego, gdyż w ostatecznym rozrachunku każda sieć musi dostatecznie dużo na tym zarobić. Ponadto nie trudno zauważyć, że każda sieć w pewnym stopniu jest uzależniona od pozostałych, ponieważ nie może zbyt mocno wybić się i zaoferować zbyt korzystnej oferty, gdyż to spowodowałoby zachwianie gospodarki, ponieważ wszyscy klienci masowo zaczęliby przenosić się do danej sieci.
Wybór formy uiszczenia opłat za korzystanie ze świadczeń telekomunikacyjnych nie jest łatwy. Operatorzy namawiają do podpisywania umów abonamentowych, gdyż jest to najkorzystniejsza dla nich forma opłat jakie wnoszą ich klienci, gdyż są oni związani przez określony czas i przez ten czas muszą uiszczać opłatę określoną w umowie. Podobnym rozwiązaniem do abonamentu jest Mix. Jest to nic innego jak połączenie oferty pre-paid z abonamentem. Osoba, która podpisuje taką umowę, zobowiązuje się do dokonania doładowania telefonu określoną ilość razy w terminie nie dłuższym niż ten wskazanym w umowie. W zamian zazwyczaj otrzymuje telefon w dość okazyjnej cenie. Oferta ta łączy ze sobą zalety telefonu na kartę możliwość kontrolowania kosztów telefonu, jednak związuje nas z operatorem. Jet to oferta dobra dla osób, które nie rozmawiają zbyt wiele, jednak regularnie. Na pewno wielkim plusem jest to, że otrzymuje się aparat telefoniczny, jednak cena jego jest uzależniona od wysokości i ilości wnoszonych opłat.
Nie ulega wątpliwości, że rynek telekomunikacyjny, a na pewno rynek telefonii komórkowej jest miejscem zażartej walki o klienta. Jako, że mamy na nim dosyć sporą grupę podmiotów oferujących swoje usługi, można śmiało powiedzieć, że jest to rynek klienta. Dobrze jest to widoczne, gdy spojrzymy na oferty poszczególnych operatorów sieci komórkowych. Zasadniczo zrobią oni wiele, aby skupić uwagę potencjalnego klienta właśnie na swojej propozycji. Oczywiście są pewne standardy, których się nie przekracza. Wszakże nie chodzi bowiem o to, aby dany operator sieci komórkowej stracił na umowie z klientem, ale aby zyskał. Mimo wszystko jednak rynek telefonii komórkowej jest rynkiem klienta. Warunki, jakie proponują poszczególni operatorzy są bardzo korzystne i sprawiają, że klienci przeglądają dokładnie każdą ofertę. Każda też oferta wydaje się być bardzo atrakcyjną. Klient może więc mieć problem z wybraniem oferty najbardziej dla siebie korzystnej. Co więcej, na rynku tym pojawiają się nadal nowe podmioty, a zatem wydaje się, że staje się on jeszcze większym polem bitwy.
Telefon komórkowy jest dzisiaj urządzeniem, które jest bardzo powszechne. Jednocześnie trzeba powiedzieć, że firmy, które działają w tej branży, starają się przyciągnąć do siebie klientów bardzo zróżnicowaną ofertą. Zasadniczo działalność wszystkich operatorów sieci komórkowych skupia się na sektorach klientów indywidualnych oraz na obsłudze firm. Nie ulega wątpliwości, bowiem, że także branża firmowa jest bardzo istotna z punktu widzenia sprzedaży usług telekomunikacyjnych. Jednak, jeśli mówimy o klientach indywidualnych, na pewno trzeba wspomnieć, że w takim przypadku także oferta jest ściśle podzielona na pewne części. Zasadniczo, bowiem każdy klient ma możliwość wybrania sobie oferty abonamentowej, na kartę lub tej będącej połączeniem obu rodzajów usług. Jednocześnie również ma możliwość wyboru pomiędzy ofertą z aparatem telefonicznym w promocyjnej cenie lub też bez niego. Oczywiście w każdej ofercie znajduje się jeszcze wiele innych warunków.
Był rok 1997, gdy na polskim rynku usług telekomunikacyjnych pojawił się nowy podmiot. Tak naprawdę były to czasy, kiedy dominacja Telekomunikacji Polskiej S.A. Była jeszcze bardzo widoczna. Tym nowym podmiotem była telefonia Dialog. Wydawało się na samym początku, że jest to jeden z podmiotów, który pobędzie na rynku przez chwilę, przez parę miesięcy, a może niewiele dłużej i z niego zniknie. Tymczasem jednak okazuje się, że telefonia Dialog nie tylko nie zniknęła z polskiej rzeczywistości, ale wręcz przeciwnie. Telefonia dialog stale się rozwija i stała się już bardzo solidnym i prężnym podmiotem, który oferuje swoim klientom bardzo szeroki zakres usług, włączając w to nie tylko same usługi telefoniczne, ale również i internetowe. Wszakże trzeba podkreślić, że większość, a nawet wszystkie działające dzisiaj na rynku firmy z branży telekomunikacyjnej, mają w swojej ofercie również ofertę Internetu. Wszakże bez tego, dana firma miałaby znacznie mniejsze przychody.