Jak najbardziej możemy mówić, że jednym z istotnych wynalazków współczesności, który bardzo dobrze sprawdza się w tych mniejszych oraz większych firmach, jak również i w innych instytucjach publicznych, są centrale telefoniczne. Nie ulega wątpliwości, że wynalazek ten znacznie zrewolucjonizował szybkość łączenia pomiędzy różnymi działami w instytucjach i firmach. Oczywiście możliwości technicznych na tym rynku mamy wiele, gdyż wiele też mamy producentów centralek telefonicznych. Każdy, więc dobiera te urządzenie stosownie do własnych potrzeb, jakie posiada. Taka centralka telefoniczna znacznie ułatwia kontakt z poszczególnymi działami, gdyż eliminowana jest konieczność łączenia się poprzez główny numer. Centralka telefoniczna znacznie ułatwia również szybkie porozumiewanie się pomiędzy poszczególnymi działami. Każdy z nich ma przypisany określony numer, a więc połączyć się z nim to żaden większy wysiłek.