Rywalizacja operatorów
W naszym kraju od samego początku wprowadzenia systemu telefonii komórkowej, a dokładniej kiedy pojawili się najwięksi gracze na tym rynku, możemy zaobserwować rywalizację o klienta. Jednak dopiero od kilku lat, kiedy pojawił się czwarty wielki gracz na rynku P-4 bardziej znany jako Play, rywalizacja ta zaczęła mieć charakter prawdziwej wojny. Play, aby pozyskać klientów zarówno tych na kartę jak i tych, którzy chcą podpisać umowę abonamentową drastycznie dość jak na nasz rynek obniżyło koszty. Chcąc, nie chcąc pozostali operatorzy również musieli podjąć jakieś kroki, żeby swoich klientów nie tracić. Początkowo jednak podnieśli ceny połączeń właśnie do sieci Play, a kiedy nic to nie dało, rozpoczęło się obniżanie kosztów połączeń. Na tej wojnie skorzystali na pewno klienci operatorów telekomunikacyjnych i zarówno tych wielkich, ale również tych wirtualnych. Okazało się bowiem, że można dzwonić taniej niż twierdzili wcześniej operatorzy. Można tylko mieć nadzieje, że działania operatorów na rynku spowodują, że koszty rozmów jakie ponoszą właściciele telefonów spadną jeszcze bardziej.
Nie ulega wątpliwości, że rynek telekomunikacyjny, a na pewno rynek telefonii komórkowej jest miejscem zażartej walki o klienta. Jako, że mamy na nim dosyć sporą grupę podmiotów oferujących swoje usługi, można śmiało powiedzieć, że jest to rynek klienta. Dobrze jest to widoczne, gdy spojrzymy na oferty poszczególnych operatorów sieci komórkowych. Zasadniczo zrobią oni wiele, aby skupić uwagę potencjalnego klienta właśnie na swojej propozycji. Oczywiście są pewne standardy, których się nie przekracza. Wszakże nie chodzi bowiem o to, aby dany operator sieci komórkowej stracił na umowie z klientem, ale aby zyskał. Mimo wszystko jednak rynek telefonii komórkowej jest rynkiem klienta. Warunki, jakie proponują poszczególni operatorzy są bardzo korzystne i sprawiają, że klienci przeglądają dokładnie każdą ofertę. Każda też oferta wydaje się być bardzo atrakcyjną. Klient może więc mieć problem z wybraniem oferty najbardziej dla siebie korzystnej. Co więcej, na rynku tym pojawiają się nadal nowe podmioty, a zatem wydaje się, że staje się on jeszcze większym polem bitwy.
Był czas, gdy w Polsce mieliśmy bardzo potężny monopol na usługi telekomunikacyjne. Wiadomo, że w czasach gospodarki planowanej monopol był czymś całkiem normalnym i nikt nie myślał o czymś takim jak konkurencja. Wraz z przejściem na system gospodarki rynkowej wydawać się mogło, że monopol będzie zniesiony, ale w branży telekomunikacyjnej przez bardzo długi czas to nie następowało. Telekomunikacja Polska S.A. Trzymała rynek w garści i jednocześnie mogła dyktować swoje warunki wszystkim swoim klientom i tym, którzy tymi klientami pragnęli zostać. Jednocześnie należy zauważyć, że poziom świadczonych usług przez tą firmę w wielu przypadkach pozostawiał bardzo wiele do życzenia. Nie ulega, zatem wątpliwości, że bardzo mocno wpłynęło to na opinię o tej firmie, która mimo wielu zmian, trwa do dzisiaj. Oczywiście dzisiaj nie mamy już żadnego monopolu na tym rynku, ale pewien niesmak po tym zjawisku w przeszłości nadal pozostał.
Telefon komórkowy posiadać to wręcz obowiązek i konieczność. Czy aby na pewno? Oczywiście współcześnie jest to narzędzie bardzo użyteczne i raczej trudno się bez niego obyć, ale jednocześnie nikt nikogo nie zmusza do zakupu tegoż telefonu. Na polskim rynku telefonii komórkowej w Polsce istnieje czterech operatorów. Można się zastanawiać, czyja oferta jest najbardziej atrakcyjna? Oczywiście zdania są bardzo podzielone, bo też każda z tych czterech firm posiada bardzo dużą ilość klientów. Faktycznie, można powiedzieć, że oferta każdego z tych operatorów jest nieco do siebie podobna. Pewna ilość minut lub SMS-ów do wykorzystania, jakiś telefon w odpowiedniej cenie i na tych dwóch aspektach w dużej mierze można bazować. Zasadniczo, więc trudno obiektywnie wskazać na to, która oferta jest najbardziej atrakcyjna. To, którą ofertę wybiera dany klient, zależy tylko i wyłącznie od jego indywidualnych preferencji i potrzeb i trudno w to wnikać.
Rynek telefonii komórkowej stale się zmienia. Można powiedzieć, że od lat mamy na nim pewne stałe podmioty, ale nie znaczy to wcale, że mogą one czuć się w tym miejscu w pełni bezpieczne. Zasadniczo bowiem przez cały czas na tym rynku pojawia się ktoś nowy. Niektóre nowe podmioty bardzo szybko kończą swój byt jak telefonia GaduAir, niektóre są niegroźne dla konkurencji jak Tu Biedronka czy też sieć w Rodzinie, ale takie nowe podmioty jak Virgin Mobile czy też New Mobile są tymi, które mogą za pewien czas zmienić oblicze tego rynku. Zasadniczo bowiem na chwilę obecną można powiedzieć, że niezagrożoną pozycję nadal piastują sieci T-Mobile, Plus, Play oraz Orange. Niezagrożoną to wcale nie znaczy, że mogą one spać spokojnie i nie obserwować tego, co się dzieje wokół rynku. Nowi się pojawiają i pojawiać się będą, gdyż rynek usług telefonii komórkowej jest bardzo elastyczny i otwarty na nowe podmioty. Na chwilę obecna odnośnie tych nowych, które się pojawiły, to nie są oni jeszcze silni, ale dają sygnał, że mają zamiar nie pozostawać w tyle za działającymi prężnie operatorami.